蘇果27載：向新而行，為美好生活“加分”

　　二十七載，風(fēng)雨兼程，蘇果在與時代同頻共振中展示了不斷向上生長的力量?！跋蛐露?#xff0c;美好萬家”，蘇果日前正式公布27周年司慶SLOGAN，為司慶拉開序幕。據(jù)了解，借助27周年節(jié)點(diǎn)，蘇果以促消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需為主線，結(jié)合全渠道購物場景，打造豐富多元，物超所值的購物節(jié)，助力消費(fèi)提質(zhì)升級和城市煙火氣回歸。

　　“向新而行”，持續(xù)創(chuàng)造美好價值

　　自1996年7月成立以來，蘇果經(jīng)過27年砥礪奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了從小超市到大連鎖，從立足南京到扎根蘇皖，從單一業(yè)態(tài)到多業(yè)態(tài)組合，從傳統(tǒng)零售到現(xiàn)代零售的跨越式發(fā)展。

　　作為華潤集團(tuán)旗下大消費(fèi)板塊華潤萬家的重要組成部分，蘇果以“引領(lǐng)消費(fèi)升級、共創(chuàng)美好生活”為使命，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)大局和百姓生活品質(zhì)的提升，品牌形象深入人心，被消費(fèi)者親切稱為“家門口”的超市。目前，蘇果已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)點(diǎn)數(shù)1700家，會員2000萬人，五大業(yè)務(wù)渠道即時在線的全渠道零售商。

　　面對當(dāng)下的市場環(huán)境，蘇果深入貫徹華潤萬家整體戰(zhàn)略，加快迭代和轉(zhuǎn)型步伐。對于今年司慶SLOGAN“向新而行，美好萬家”所傳達(dá)的內(nèi)涵，蘇果總經(jīng)理肖彬介紹，“美好”始終是華潤萬家、蘇果面向消費(fèi)者傳播的核心理念，“向新而行，美好萬家”充分包涵了對未來的憧憬，對美好生活的希望。時代進(jìn)步，社會發(fā)展，零售業(yè)也日新月異。蘇果積極擁抱消費(fèi)趨勢變化，創(chuàng)新謀變，通過新業(yè)態(tài)、新渠道、新商品、新體驗、新權(quán)益，服務(wù)千家萬戶的美好生活，讓消費(fèi)者切實(shí)感知到蘇果的新變化，為社會創(chuàng)造更多價值。

　　助力消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，為美好生活注入新活力

　　響應(yīng)政府促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需，恢復(fù)城市煙火氣的號召，蘇果司慶期間，全業(yè)態(tài)門店、線上線下聯(lián)動為消費(fèi)者端出豐盛的”消費(fèi)大餐“，為了提升消費(fèi)體驗，今年司慶進(jìn)一步優(yōu)化營促方式，通過發(fā)放千萬福利卡、打折、滿減、直降等形式，為消費(fèi)者量身定制省錢計劃，讓老百姓感受到“質(zhì)價比”和“真實(shí)惠”。

　　為滿足消費(fèi)者在品質(zhì)消費(fèi)、悅己消費(fèi)、綠色消費(fèi)方面的需求，蘇果聯(lián)合百家重點(diǎn)供應(yīng)商推出“一攬子商品計劃”，通過大單品、定制品、新品、網(wǎng)紅商品賦能“商品力”，為老百姓的美好生活提供更多物超所值的選擇。

　　為促進(jìn)消費(fèi)“熱氣升騰”，蘇果深挖節(jié)氣、節(jié)日消費(fèi)內(nèi)涵，結(jié)合社會熱點(diǎn)和當(dāng)下不同人群的消費(fèi)習(xí)慣和特性，拓展沉浸式、體驗式、互動式消費(fèi)新場景，讓平凡生活充滿小小的儀式感和幸福感。

　　服務(wù)始終是零售企業(yè)的基本功，司慶期間，蘇果將在門店開展收銀、020、生鮮等多個維度的技能比賽，提升員工服務(wù)意識和水平。持續(xù)通過“神秘訪客”計劃改善服務(wù)短板，提升顧客滿意度。

　　構(gòu)建全渠道生活圈，讓美好生活更近一步

　　近年來，蘇果在創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展理念的推動下，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建全渠道多業(yè)態(tài)集成的蘇果生活圈，目前蘇果門店已搭載集成了現(xiàn)代零售業(yè)諸多新技術(shù)應(yīng)用，智能化結(jié)算系統(tǒng)、自助收銀機(jī)、電子價簽等新技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，著力打造包括實(shí)體店、線上(萬家APP、京東到家、美團(tuán)、餓了么)、批發(fā)、團(tuán)購、小區(qū)銷售在內(nèi)的五大銷售渠道，多觸點(diǎn)、多場景鏈接消費(fèi)需求，提供全天候線上線下高效服務(wù)。其中線上、小區(qū)銷售等新興業(yè)務(wù)渠道實(shí)現(xiàn)了同比快速增長。

　　為滿足消費(fèi)升級迭代需求，近年來，華潤萬家深入洞察顧客需求，針對年齡、收入、消費(fèi)特點(diǎn)的差異，推出萬家CiTY、萬家MART、萬家LiFE三個全新業(yè)態(tài)品牌，全方位刷新顧客體驗，2020年11月，第一家蘇果LiFE開業(yè)，2021年4月，第一家蘇果MART開業(yè)，同年6月，第一家蘇果CiTY落地，截至目前三個新業(yè)態(tài)品牌已經(jīng)在江蘇開出40余家門店。

　　作為大型民生超市，蘇果的發(fā)展，不僅與百姓生活緊密相關(guān)，更是與社會發(fā)展同頻共振，近年來，蘇果在疫情防控，鄉(xiāng)村振興、消費(fèi)助農(nóng)、食品安全、綠色發(fā)展等一系列大戰(zhàn)大考中，發(fā)揮了積極重要的作用，為企業(yè)與社會的可持續(xù)協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。展望未來，蘇果仍將繼續(xù)秉承“引領(lǐng)消費(fèi)升級，共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命，致力于成為消費(fèi)者喜愛的全渠道零售商，為滿足人民群眾對美好生活的向往而接續(xù)奮斗。